Вопросы и ответы

Кто сможет создавать сайт?

Возможность создать и разместить на нашем хостинге сайт предоставляется только учреждениям образования. На основании заявки и после предварительной проверки мы высылаем на электронный ящик, указанный в форме заявки, пароль и логин для доступа в систему. Как правило это 1-2 рабочих дня. При большом количестве заявок срок может увеличиться. Повторные заявки срок выделения саййта не укорачивают.

 

Нуж но ли заключать Договор?

На сайте размещена оферта, в которой указаны условия предоставления сервиса. Ее можно скачать по ссылке: Скачать Договор оферты.



В чем преимущества сервиса перед другими?

Лига безопасного интернета создала данный сервис специально для поддержки образовательных учреждений. Особенности сервиса:

- сервера, на которых располагается сервис, находятся на территории  РФ (справка о предоставлении доменного имени третьего уровня и размещении серверов предоставляется в электронном виде (скан) по запросу на адрес техподдержки;
- для образовательных учреждений сервис предоставляется совершенно бесплатно;
- возможность создать и вести сайт учреждения без специальных знаний;
- предлагаемые шаблоны соответствуют требованиям к сайтам учреждений образования;
- на сервисе отсутствует реклама, в т.ч. запрещено размещение баннеров, которые не устанавливал владелец сайта;
- предусмотрена возможность размещения баннеров Министерства образования и других партнеров на усмотрение учреждения образования – владельца сайта;
- шаблоны предусматривают интеграцию с социальными сетями;
- опытные пользователи могут расширить функционал сайта за счет дополнительных модулей и расширений.



Какую поддержку вы оказываете на сервисе?

Мы оказываем техническую поддержку по электронной почте в рабочие дни. Однако при обращении в техподдержку рекомендуем указывать подробные контакты, возможно нашим сотрудникам понадобится оперативно связаться с Вами по телефону.
Наиболее частые вопросы мы отражаем в этом разделе и в разделе Инструкции.
Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что сотрудники техподдержки занимаются именно решением технических вопросов, работают в соответствии с утвержденным регламентом и не могут ответить на все вопросы моментально.
При обращении в техподдержку обязательно указывайте адрес Вашего сайта.



Как создать сайт?

Для создания сайта необходимо оформить заявку. Мы проверим, действительно ли заявка поступила от образовательного учреждения. Как правило, такая проверка занимает 1-2 рабочих дня. После этого для учебного учреждения создается сайт. На адрес электронной почты, указанный в заявке, направляется письмо с логином и паролем для доступа к сайту. Далее можно приступать к оформлению сайта.



Что такое Административная панель?

Административная панель обеспечивает редактирование материалов сайта. Вход в панель производится по адресу imya_sayta.lbihost.ru/administrator/. Практически все настройки и изменения на сайте производятся через административную панель. Вы также можете настроить возможность редактирования сайта непосредственно на страницах сайта ("доступ через фронтэнд").



Как обеспечивается защита сайта?

Для обеспечения надежного функционирования сайта используются различные технологии, в том числе:
- ежедневное резервное копирование (копии хранятся в течение 7 дней);
- современное серверное оборудование с использованием избыточной мощности;
- современное программное обеспечение и постоянный мониторинг.



Сколько учетных записей выдается для сайта?

Мы предоставляем одну учетную запись для доступа в административную панель сайта. Администратор сайта может создавать дополнительные учетные записи с ограниченными правами. Например, учетную запись «Редактор новостей». Таким образом, с материалами сайта могут работать несколько человек. При этом вся «полнота власти» остается в руках ответственного сотрудника, который имеет права администратора.
Мы рекомендуем использовать учетную запись администратора только в необходимых случаях.
Для редактирования материалов рекомендуем создать отдельные учетную запись "редактора" для каждого сотрудника, который будет допущен к редактированию материалов сайта.



Для редактирования сайта обязательно входить в административную панель или можно заходить прямо через сайт?

Для редактирования материалов сайта:
- Редактирование материалов (статей) можно настроить непосредственно на сайте ("доступ через фронтэнд").
- Для редактирования положения отдельных модулей, добавления и удаления пунктов меню и других "серьезных" работ на сайте необходимо войти в административную панель. Даже если Вы вошли попытаетесь выполнить "серьезные" работы с сайта, вы будете перенаправлены в административную панель. Вход в панель производится по адресу imya_sayta.lbihost.ru/adminstrator/



У нас уволился сотрудник, который вел сайт. Как предоставить доступ другому сотруднику?

Если у Вас есть действующая учетная запись администратора Вы можете удалить "лишнюю" учетную запись сами через административную панель сайта.
Если действующей административной записи нет - направьте официальное письмо по электронной почте на адрес технической поддержки. После проверки доступ к сайту будет восстановлен с новыми логином и паролем и направлен на электронную почту, указанную в письме. Пароль и учетная запись уволившегося сотрудника будут удалены.
Обратите внимание: сотрудники технической поддержки могут только заменить пароль в соответствии с установленной процедурой (1-2 рабочих дня) и не имеют технической возможности доступа к паролям пользователей и другим критичным данным.



В чем достоинства предлагаемых шаблонов?

1. Все шаблоны соответствуют требованиям статьи 29 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» (№273-ФЗ от 29.12.2012). В шаблонах уже созданы все необходимые разделы и страницы. При этом текст шаблона содержит в себе подсказку. Например. «Извините, страница находится в стадии заполнения. На этой странице будет представлена информация о дате создания образовательной организации, об учредителе, учредителях образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации и ее филиалов (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты».
2. Все шаблоны создаются профессиональными дизайнерами и соответствуют современным тенденциям, поддерживают современные интернет-технологии.
3. Создание сайта на основе шаблона доступно любому пользователю интернета. Навыков программирования и специальных знаний не требуется. На сайте размещены подробные инструкции и подсказки.
4. Шаблоны предусматривают подключение дополнительных возможностей с помощью модулей, например, интеграцию с социальными сетями.
5. Мы планируем периодически обновлять наши шаблоны и выпускать новые.
6. Опытные пользователи имеют возможность работать непосредственно с кодами.



Какой "движок сайта" используется?

После тестирования нескольких платформ мы остановили свой выбор на Joomla. Это современная, развивающаяся, широко распространенная, бесплатная и открытая система управления сайтом.
С одной стороны, мы стремимся сделать управление сайтом максимально удобным. Вам предоставляется готовый сайт с достаточной функциональностью. Вы можете редактировать и публиковать материалы, не задумываясь о технических деталях.
С другой стороны, опытные пользователи имеют практически неограниченную свободу в развитии и совершенствовании сайта.
С системой Joomla работает огромное количество людей и Вы легко найдете ответы на возникшие вопросы или поддержку в развитии своих идей.



Почему Вы не предоставляете полноценный доступ к хостингу?

Мы считаем, что в образовательных учреждениях (школах) нужно учить и воспитывать детей, минимально отвлекаясь на технические вопросы. Проведенные опросы подтвердили правильность такой точки зрения. Поэтому мы постарались предложить учреждениям образования максимально удобный инструмент для решения практических задач, а рутинную техническую работу поручили нашим специалистам.
В отдельных случаях вопрос предоставления доступа к хостингу будет решаться индивидуально.



Присоединяйся к нам в социальных сетях